【48812】长安CS75 PLUS驾驭座椅靠背异响需处理

  驾驭座椅靠背上车靠着与挪到身体时，靠着行车细微波动时靠背异响，经和4S店反应厂家赞同换座椅。可是座椅有气囊厂家说没有带气囊的座椅，发一张没有气囊的座椅给4S店，然后把新发过来没有气囊的座椅，拆开把有异响的座椅拆开把气囊装进没有气囊的座椅内。自己不赞同此处理方案，由于有气囊的座椅是出产座椅厂家在座椅里规划有气囊装置的当地而且缝线通过安全弹出力度要求缝合座椅，有专业检测合格出厂到主机厂装置上车辆。厂家未了节约本金发一张没有气囊的座椅给4S店要求人工拆开座椅缝线在没有气囊安放方位的座椅使用人工挖槽装置，拆开缝线在缝上也不合法规安全要求，如要拆开缝线装气囊自己需要和厂家签协议承认，厂家要求拆开缝线将异响座椅气囊拆至装入没有座椅的气囊，往后如出问题厂家承当相应的职责，厂家不签。和厂家屡次直接交流后至今现在不理不睬没处理，而且推诿4S店做自己思想工作，九月投诉厂家回复联络后到今日都没有联络处理，现在是第2次投诉，。

  长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司分外的注重，已组织工作人员联络屡次未联络上，如需协助，欢迎您拨打24小时服务热线。