重庆：安全驿站为居民处理“急难愁盼”

  中国青年报客户端重庆9月24日电（中青报·中青网记者焦敏龙）前不久，在重庆市九龙坡区谢家湾大街民主村社区，一家住在楼上的居民总能闻到楼下底商餐饮店的油烟味儿，所以反映到了社区里的安全驿站。

  接到音讯后，谢家湾派出所派驻在民主村社区安全驿站的民警，当即联合民主村社区干部、当地城管部分组成作业组，到涉事餐饮店实地查找油烟扰民的本源出在哪儿。作业组成员在催促这家餐饮店合规装置烟道时，还和谐将烟道的装置途径，经由邻近的垃圾处理站周边接通，防止影响到餐饮店上方的二、三楼住户日子采光。

  9月24日，记者在参与“高水平质量的开展调研行”主题采访活动时，九龙坡区公安分局谢家湾派出所所长何茂向记者共享了这件事。

  2022年以来，民主村社区以民生为导向，施行老旧小区改造、建立一刻钟便民日子圈，为居民创设“步行15分钟左右能满意日常日子根本消费”的多业态社区商圈，经过对社区内的修建主体“微改造、巧使用”，布局了近百家餐饮等商业网点，打造“焰火贩子”餐饮集聚区。不过，这两年，社区里单个餐饮店的商业活动，与居民日子呈现了“冲突”。

  何茂举例介绍，民主村社区里一家火锅店生意不错，在店外增设了外摆桌位，但楼上居民夜间日子受到了噪音影响。接到投诉后，安全驿站民警会同城管部分、谢家湾大街、民主村社区的作业人员，一起到火锅店与经营者和谐，将外摆桌位的中止揽客时刻，由夜里11点提早了两个小时，有力维护了楼上及周边楼栋居民夜里9点后安静的公共日子环境。

  何茂还介绍，此前，民主村社区里住在1楼的一户居民，将房子出租给了一家烤鱼店，但楼上寓居的晚年人向安全驿站民警反映，自己受到了噪音搅扰。民警会同有关部分找到房主，经屡次和谐，最终将房子改租给了彩票店经营商。

  “事物都有两面性。”谢家湾派出所劳作一村社区民警程会恩介绍，现在，劳作一村社区60岁及以上晚年居民占比为55.4%，与民主村社区的老龄化程度相似。晚年居民的日子安定需求很重要。和民主村社区相同，劳作一村社区近两年也阅历了公共环境改造，引导了一些社会主体入住社区内的底商铺面。经改造更新后，社区商业气氛更热闹了，但商户的经营活动在某些特定的程度上对居民日子产生了影响。

  何茂介绍，近两年来，谢家湾派出所把安全驿站作为社区居民对立胶葛的和谐渠道，与辖区内的城管、社区等有关部分形成了联动机制，已收集到居民反映的1100多条触及社区建立雨棚、装置电梯、公共环境管理等方面的日子定见主张，成功和谐了60多起对立胶葛。

  现在，在劳作一村社区，当居民与楼栋底商呈现日子对立，安全驿站里包含程会恩在内的4名民警和辅警，都会及时受理投诉，并在必要时联合当地城管部分、社区干部及律师联合调解。在程会恩看来，一件件“小事”，影响着社区居民的美好日子。社区民警有必要为居民妥善快速有用处理好“急难愁盼”，才能为他们继续营建幸福美好的日子环境。